Jorge Álvarez Máynez, excandidato a la Presidencia de la República por Movimiento Ciudadano, presentó una denuncia formal contra Ocesa y Ticketmaster ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) por presuntos actos de discriminación hacia personas con discapacidad durante la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS, programados para mayo de 2026 en la Ciudad de México.
En entrevista con MILENIO Televisión, Máynez señaló que las personas con discapacidad interesadas en asistir a alguno de los tres conciertos estaban obligadas a adquirir un boleto adicional para un acompañante, con el mismo costo, lo que —dijo— representa una carga económica injusta y una práctica discriminatoria.
El exaspirante presidencial cuestionó que empresas como Ocesa y Ticketmaster no cuenten con personal capacitado para atender a personas con discapacidad, trasladando la responsabilidad de la accesibilidad a los propios consumidores. “En los aeropuertos hay personal preparado, aquí debería ser igual; no tendría que ser responsabilidad de la persona su accesibilidad”, afirmó.
Máynez también criticó los altos costos de los boletos, que oscilaron entre mil 800 y casi 18 mil pesos, así como los cargos adicionales que aplica Ticketmaster, los cuales —aseguró— alcanzan hasta el 24 por ciento del precio final. “Es injustificable. Tenemos de las tarifas más altas del mundo y ahora se suma este componente de discriminación”, acusó.
Asimismo, celebró que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) haya dado seguimiento al caso, aunque advirtió que el problema no se resolverá únicamente con multas. Señaló que los conciertos podrían generar ingresos cercanos a los 400 millones de pesos, por lo que sanciones mínimas resultarían insuficientes.
Finalmente, Máynez llamó a fortalecer las herramientas legales de la Profeco y a impulsar cambios desde el Poder Legislativo para regular a las boleteras, garantizar transparencia en los procesos de compra y eliminar cargos ocultos, con el objetivo de erradicar prácticas que afecten a los consumidores, en especial a las personas con discapacidad.
