Equipo RTN Medios
Con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta en los reportes de alumbrado público, el Ayuntamiento de Cajeme implementó desde enero un nuevo mecanismo de control y seguimiento, informó el titular de Imagen Urbana, Gerardo Sastre.
El funcionario reconoció que, aunque se han registrado avances, continúan trabajando para hacer el servicio más rápido y eficiente, por lo que se busca atender los reportes en menos de 48 horas, dependiendo de la complejidad de la falla.
Actualmente, la empresa encargada del mantenimiento opera con seis grúas divididas en dos turnos: tres unidades laboran de 7:00 a 15:00 horas, y tres más de 15:00 a 24:00 horas. Los tiempos de atención varían según el tipo de falla; algunos reportes se resuelven en minutos, mientras que otros pueden tardar más debido a piezas especiales o a situaciones técnicas que requieren intervención de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Sastre Iriarte explicó que, anteriormente, la empresa recibía los reportes y los atendía según su propia programación. Ahora, la Dirección de Imagen Urbana tiene el control directo de los casos y determina el orden de atención, priorizando los reportes más urgentes o aquellos que llevan más tiempo pendientes.
