Un video difundido en redes sociales desató una fuerte polémica por un presunto caso de negligencia médica en el hospital del IMSS-Bienestar en Tuxpan, donde una mujer fue captada convulsionando en las bancas del área de atención sin recibir, aparentemente, auxilio inmediato por parte del personal de salud.
En las imágenes se observa a la paciente sufriendo una crisis convulsiva mientras permanece recostada en una banca dentro de las instalaciones del hospital. En el mismo encuadre se aprecia a personal médico dentro de un cubículo cercano sin intervenir de forma inmediata, situación que provocó reclamos por parte de familiares y usuarios en redes sociales.
Según los denunciantes, la mujer habría permanecido varios minutos sin atención directa mientras su estado se agravaba. También señalaron que, al notar que estaban siendo grabados, algunos trabajadores intentaron impedir la grabación.
Familiares de la paciente acusaron falta de sensibilidad y respuesta oportuna ante una emergencia médica evidente. Exigieron que se investigue la actuación del personal presente en ese momento y que, de confirmarse irregularidades, se apliquen sanciones administrativas o legales correspondientes.
El caso rápidamente generó debate público sobre la calidad del servicio en hospitales del sistema IMSS-Bienestar y la atención en áreas de urgencias.
Respuesta oficial del IMSS-Bienestar
Tras la difusión del video, el IMSS-Bienestar emitió un posicionamiento en el que aseguró que la paciente sí fue atendida conforme a los protocolos médicos establecidos. De acuerdo con la institución, la mujer fue valorada por personal médico y posteriormente trasladada a otra unidad hospitalaria para estudios complementarios.
La dependencia informó que la paciente evolucionó favorablemente y fue dada de alta, además de señalar que se revisarán los procedimientos internos para garantizar el cumplimiento de estándares de atención y trato digno.
Autoridades estatales indicaron que se dará seguimiento al caso para esclarecer lo ocurrido y verificar si existió omisión en la atención inicial. Asimismo, se anunció el fortalecimiento de programas internos enfocados en mejorar el trato a pacientes y supervisar la actuación del personal en situaciones de emergencia.
