Una escena cargada de emoción se ha vuelto viral en redes sociales tras difundirse videos de la ceremonia de cierre de un histórico almacén de la cadena Mitsukoshi en Japón, una de las empresas de grandes almacenes más antiguas del mundo. En las imágenes se observa a decenas de empleados alineados frente a la entrada del establecimiento, quienes realizan profundas reverencias mientras agradecen a los clientes por su preferencia, marcando así el final de décadas de historia comercial.
El cierre forma parte de una reestructuración del grupo Isetan Mitsukoshi Holdings, que en los últimos años ha tenido que enfrentar cambios profundos en el comercio minorista japonés. Entre los factores que han provocado el cierre de varias sucursales se encuentran la caída en las ventas de los tradicionales grandes almacenes, el crecimiento del comercio electrónico, la competencia de centros comerciales modernos y el envejecimiento de la población en Japón.
Algunas de las sucursales que han protagonizado despedidas similares incluyen establecimientos históricos como Ebisu Mitsukoshi, Niigata Mitsukoshi y Chiba Mitsukoshi, tiendas que durante décadas funcionaron no solo como centros de compras, sino también como puntos de encuentro social y cultural para miles de familias japonesas.
La escena que más ha impactado a los usuarios muestra a los trabajadores despidiendo a los últimos clientes con reverencias colectivas y palabras de agradecimiento, una práctica que refleja el concepto japonés de hospitalidad conocido como omotenashi, basado en el respeto absoluto hacia el visitante.
Para muchos empleados, el cierre representa también el final de una vida laboral, ya que en Japón es común que trabajadores permanezcan décadas en una misma empresa. Por su parte, clientes habituales acudieron al último día de operaciones para despedirse de un lugar que durante generaciones formó parte de su vida cotidiana.
Fundada en 1673 como una tienda de kimonos, la cadena Mitsukoshi se convirtió con el paso de los siglos en uno de los símbolos del comercio japonés. Por ello, el cierre de algunas de sus sucursales no solo marca el fin de un negocio, sino también la despedida de una parte importante de la historia comercial y cultural del país.
