Una denuncia difundida en redes sociales generó cuestionamientos sobre los controles de calidad de Ciel, luego de que una consumidora asegurara haber encontrado un peine dentro de un garrafón de agua que, según su testimonio, recibió sellado.
El hallazgo fue difundido mediante publicaciones en redes sociales y posteriormente retomado por medios digitales. De acuerdo con la denuncia, la mujer detectó el objeto extraño dentro del recipiente y reportó inmediatamente la situación a quienes realizaron la entrega del producto.
Lo que provocó mayor molestia, según su versión, fue la respuesta que recibió: el garrafón fue sustituido por otro, pero no se le habría explicado cómo pudo llegar un objeto de ese tipo al interior del envase ni si se realizaría una investigación para determinar el origen de la anomalía.
